|
|
|
保修范围包括：
1、客户自购买日起，所购买之全系列UPS均享有三年免费的维修服务，且无论在何处购买，均可就近得到维修和其他服务支持；
2、保修期内，如因下列状况，公司将酌收材料费及工本费：
2.1未按UPS电气规格的规定供电或现场环境不良所导致的损坏；
2.2购买后因运输、移动、疏失所造成的故障；
2.3由非本公司指定授权机构自行对雷诺士UPS加以拆修、改装或附加其它配件所造成的损坏；
2.4因意外因素或人为原因（包括操作失误、负载短路等）导致损坏；
2.5因自然灾害等不可抗拒原因所造成的故障；
2.6内置电池超过一年质保期的；
24小时服务热线
开通了热线电话13685212363，方便用户对雷诺士服务、产品、技术等问题进行咨询
服务方式
保内服务：
·全国联保
·三进三出通电调试服务
·保修期的确认：购机发票和机器SIN序列号一起构成保修期确认凭证
·送修服务是指用户将机器送到当地经销商或公司总部进行维修服务
·现场服务是指工程师到用户机器所在地进行维修服务
·通电调试服务包括：
1.开机条件确认
2.机器通电调试
3.现场用户日常维护培训
超保服务：
对于保修期外的服务，雷诺士为用户定制了服务方案，对于保修期外以及未购买年度续保服务的现场服务需求，雷诺士进行计次收费维修，费用包括：维修费用、备件费用、地域费用
超保服务费用=维修费用+备件费用+地域费用
1、地域费（车旅费）收费标准：
| 距 离 |
收费标准（单位：RMB） |
| 1、D≤20公里 |
50 |
| 2、20公里＜D≤50公里 |
150 |
| 3、50公里＜D≤150公里 |
230 |
| 4、150公里＜D≤230公里 |
350 |
| 5、230公里＜D≤310公里 |
450 |
| 6、310公里＜D≤400公里 |
700 |
| 7、400公里＜D≤500公里 |
820 |
| 8、500公里＜D≤1000公里 |
1100 |
| 9、D＞1000公里 |
1700 | 2、维修费用收费标准：维修费按照每1K 80元/次；
|
|
|
|
回到首页 
设为首页 
